عقدت شركة مياه الشرب بالقاهرة برئاسة السيد المهندس مصطفى الشيمى رئيس مجلس إدارة الشركة بالقاهرة والعضو المنتدب بقاعة الاجتماعات بنادى مياه الشرب بالعباسية وبحضور كلا من السيد اللواء يحيى الادغم سكرتير عام محافظة القاهرة و الدكتور احمد عبد الوكيل -مدير مديرية الشباب والرياضة والدكتور سامح فهيم مدير مديرية التضامن الاجتماعى والاستاذ محمد إبراهيم نائب رئيس التليفزيون المصرى والاستاذ الدكتور طلعت عبد القوى رئيس الاتحاد العام للجمعيات الاهلية والدكتور شريف ابو حطب مدير عام وعظ الازهر الشريف بالقاهرة ، الدكتور سيد حامد ممثلا لمديرية الاوقاف بالقاهرة ، الاستاذة هانم محمد مدير عام العلاقات العامة بمديرية التربية والتعليم ، الاستاذة رونيه شفيق ممثل الكنيسة المصرية ، الاستاذ احمد الداوى نائب رئيس تحرير جريدة الجمهورية والسيد اللواء محمد كلبوش رئيس قطاع الإعلام وخدمة العملاء بشركة مياه الشرب بالقاهرة وكافة القطاعات والإدارات المعنية بالشركة ، ويأتى لاستدامة تفعيل دور المشاركة المجتمعية بقطاع الإعلام وخدمة العملاء والتى من اختصاصها تشجيع مؤسسات المجتمع المدنى فى المشاركة لصنع القرارات المؤثرة فى مجال خدمات مياه الشرب بالمجتمع القاهرى ، تحقيق التوازن تحقيق التوازن بين احتياجات جمهور عملاء الشركة والبيئة المحيطة بهم.
حيث قام المهندس مصطفى الشيمى فى بداية الجلسة بالترحيب بالسادة الحضور وتقديم نبذة مختصرة عن شركة مياه الشرب بالقاهرة من خلال عرض تقديمى عن الشركة منذ نشأتها وحتى اليوم وبيان القطاعات التابعة لها ودور كل منها فى توفير كوب مياه صحى وآمن ومطابق للمواصفات القياسية للمواطن ، كما استعرض سيادته دور واختصاصات لجنة المجتمع المدنى والتى تتلخص فى عدة محاور أهمها الإطلاع على جهود الشركة في سبيل إستمرارية الخدمة طوال الـ ٢٤ ساعة والأساليب الحديثة والطرق المتبعة في التشغيل والصيانة وكيفية التعامل مع العملاء وسرعة التحرك للإستجابه الفورية لطلبات وشكاوى عملائها، وتعريف جمهور عملاء الشركة بقنوات الإتصال بالشركة ، و نشر جهود الشركة في سبيل توفير الخدمات للجماهير ، مشاركة الجهات التى يمثلها اعضاء اللجنة مع الشركة في عقد ندوات جماهيرية لتوعية المواطنين نحو ترشيد الإستهلاك بأماكن متعددة بالقاهرة وتعريف المواطنين بدور الشركة نحو توفير كوب ماء نظيف لكل مواطن .
ثم استمع الشيمى لآراء ومقترحات السادة الحضور وآليات تنفيذها ودور كل جهة فى التنفيذ ، وقد رحب سيادته بكافة الآراء والمقترحات التى تم عرضها وكلف السيد اللواء محمد كلبوش رئيس قطاع الإعلام وخدمة العملاء بالعمل على البدء فى تنفيذ كافة التوصيات التى نتجت عن جلسة الإجتماع.
وفى نهاية جلسة الاجتماع ابدى السادة الحضور اعجابهم الشديد وتقدموا بالشكر للسيد المهندس مصطفى الشيمى لما شاهدو من جهود مبذولة ، وعبروا عن دعمهم الكامل لقضية ترشيد استهلاك مياه الشرب والحفاظ عليها كأحد القضايا الوطنية الهامة التى تستلزم تكاتف كافة الجهود والدعم لمواجهتها ، والتصدى للسلوكيات السلبية فى التعامل مع مياه الشرب كواجب وطنى ، وتنفيذا لسياسات وتوجهات الدولة للحفاظ على مياه الشرب.
وشدد المهندس مصطفى الشيمى على ضرورة محاربة رش المياه فى الشوارع أو استخدامها فى غسيل السيارات و التعدى على خطوط المياه وضرورة دعم ثقافة الترشيد بين المواطنين وطلاب المدارس ورواد النوادى والمراكز الثقافية مشيداً بالدور القوى الذى تقوم به إدارة التوعية فى التواصل مع المواطنين وقياس مدى رضائهم عن الخدمات التى تقدمها شركة مياه الشرب بالقاهرة.
